Servei de Mediació i Convivència Ciutadana > AJUNTAMENT - SERVEI DE MEDIACIÓ - MEDIACIÓ

SERVEI DE MEDIACIÓ CIUTADANA

Des del Servei de Mediació treballem per afavorir la convivència, oferint vies no adversarials de prevenció, gestió i resolució de conflictes. A través de la cultura del diàleg i la corresponsabilització del conjunt de la ciutadania, de forma transversal i cooperativa, fomentem una millor vida en comunitat.

Què és la mediació?

La mediació és un mètode pacífic de gestió i resolució de conflictes en què un tercer, neutral i imparcial (el/la mediador/a), crea un espai de diàleg, confidencial, en el qual ajuda i acompanya les persones perquè elles mateixes puguin trobar solucions satisfactòries al seu conflicte.

Quins conflictes poden ser atesos?

Comunitats de veïns: sorolls, neteja, organització i convivència interna de la comunitat, etc.
Entitats/associacions: per qüestions d’organització, presa de decisions, gestió, etc.
Espai públic: l'ús i l'ocupació dels espais públics urbans, com ara places, carrers, parcs, àrees esportives, civisme, etc.
Família: de parella, amb els fills/es, germans/es, cura de persones dependents, etc.
Escoles: conflictes entre els alumnes i/o amb el professorat o les famílies, etc.
Comercials: sorolls, olors, obres, etc., a establiments (bars, restaurants), problemes derivats del comerç de proximitat (botigues), temes relacionats amb contractes (lloguer, compravenda), etc.